En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para que puedas cambiar o devolver los productos adquiridos sin complicaciones.
Contamos con dos opciones para que el proceso sea cómodo y rápido para vos:
En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo tenés que presentar el producto junto con el ticket de compra. Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o la devolución de manera inmediata.
Desde tu domicilio: Si preferís no acercarte a la tienda, podés escribirnos al correo [email protected] o vía whatsapp (SOLO MENSAJE) al 1135661818. Nuestro equipo de atención al cliente te contactará a la brevedad para coordinar la devolución o cambio y explicarte los pasos a seguir.
Es importante tener en cuenta las siguientes condiciones para que el proceso sea válido:
Plazo: Podés realizar la devolución o el cambio dentro de los 15 días corridos a partir de la fecha de compra. Pasado ese período, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
Estado del producto: El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin signos de uso, con etiquetas originales y en su embalaje original.
Comprobante: Es imprescindible contar con el ticket o factura de compra para poder tramitar cualquier cambio o devolución.
Algunos productos, por su naturaleza, no pueden ser devueltos ni cambiados, como por ejemplo:
Si recibiste un producto con algún defecto o daño, contactanos inmediatamente para gestionar una solución rápida y eficiente. En estos casos, la devolución o cambio se hará sin costo adicional para vos.
Esta política busca garantizar tu tranquilidad y confianza al comprar con nosotros. Si tenés alguna duda o necesitás asistencia, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte.
¡Gracias por elegirnos!
